個人情報保護方針
アクール（以下「当相談所」）は、ご利用者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | アクール |
| 代表者 | 奈良 陽子 |
| 所在地 | 奈良市西大寺北町１丁目２－４ ハッピースクールビル |
| 連絡先 | nara@akuru.net |
2. 収集する個人情報の種類
当相談所では、以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります。
- お名前（ニックネームを含む）
- 性別・年齢（おおよそ）
- お住まいの地域
- メールアドレス
- LINE ID
- お問い合わせ内容・ご相談内容
- 婚活に関する情報（恋愛歴・ご要望など、カウンセリングの過程で伺う情報）
- 入会後に必要となる書類に記載の情報（独身証明書・収入証明書など）
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談へのご返信
- 無料カウンセリングの日程調整・ご案内
- 入会手続きおよびサービス提供に必要な連絡
- IBJ（日本結婚相談所連盟）への登録手続きおよびお相手紹介に必要な情報の連携（入会後・ご同意の範囲内）
- サービス内容の改善に向けた社内分析（個人を特定しない形での集計）
- 法令に基づく場合の対応
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。
4. 第三者への提供
当相談所は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの開示要請）
- ご本人の同意がある場合
- IBJへの連携：入会後、お相手紹介のためにIBJ（日本結婚相談所連盟）へ必要な情報を提供する場合があります。提供前にご本人へご説明のうえ、同意を確認します。
5. 個人情報の管理・安全対策
当相談所は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、以下の対策を講じます。
- 個人情報は、代表者が直接管理し、不必要な第三者がアクセスできない環境で保管します。
- 書類での管理が必要な場合は、施錠できる場所に保管します。
- デジタルデータは、パスワード管理・アクセス制限を適切に設けます。
- 個人情報が不要になった場合は、速やかに削除・廃棄します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
なお、法令に基づき開示等に応じられない場合は、その旨をご説明します。
7. Cookieについて
当サイトでは、Google Analytics（Googleが提供するアクセス解析ツール）を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。
収集されるデータの種類・Googleによるデータ利用については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
Cookieを無効にしたい場合は、ブラウザの設定から変更できます。ただし、一部のページが正常に表示されない場合があります。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。
- LINE：アクール公式LINE（※URLを記載）
- メール：※メールアドレスを記載
- 対応時間：（※対応可能な時間帯をご記載ください）
9. 個人情報保護方針の改定について
本方針は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。改定後の方針は、当サイト上に掲載した時点で効力を持つものとします。
制定日：2026年5月14日
最終改定日：2026年5月14日
アクール 代表 奈良 陽子