アクール（以下「当相談所」）が提供する婚活サポートサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、以下の利用規約（以下「本規約」）を定めます。会員登録または本サービスのご利用をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 「当相談所」：アクールおよびその代表者を指します。
- 「会員」：本規約に同意のうえ、入会手続きを完了した方を指します。
- 「本サービス」：当相談所が提供する婚活サポート全般（カウンセリング・お相手紹介・交際サポート等）を指します。
- 「IBJ」：一般社団法人日本結婚相談所連盟を指します。
第2条（入会資格）
本サービスにご入会いただける方は、以下の条件をすべて満たす方とします。
- 入会時において独身であること（未婚・離婚・死別を問いません）
- 日本国内在住であること、またはオンラインでの活動が可能であること
- 結婚を真剣に希望していること
- 本規約の内容に同意していること
- 過去に当相談所または他の結婚相談所から退会処分・強制退会を受けていないこと
第3条（入会手続き）
- 入会を希望される方は、当相談所所定の入会申込書にご記入いただき、必要書類をご提出ください。
- 入会に際し、以下の書類をご提出いただきます。
- 独身証明書（発行から3ヶ月以内のもの）
- 収入証明書（源泉徴収票・確定申告書等）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- その他、当相談所が必要と判断した書類
- 当相談所は、提出書類の内容を確認し、入会の可否を判断します。入会をお断りする場合があります。その際の理由は開示しません。
第4条（料金・支払い）
- 会員は、当相談所が定める料金表に基づき、所定の料金をお支払いいただきます。
- 料金の種類および金額は、入会時にご案内する料金表のとおりです。
- 支払い方法は、当相談所が指定する方法とします。
- 一度お支払いいただいた登録料（入会金）は、理由の如何を問わず返金いたしません。
- 月会費は、所定の手続きにより退会・休会された翌月分より請求を停止します。
第5条（クーリングオフ）
- 本サービスは、特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」に該当します。
- 会員は、契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面（電磁的記録を含む）によりクーリングオフの申請が可能です。
- クーリングオフが成立した場合、当相談所は受領済みの料金を速やかに返金します。ただし、役務の提供がすでに開始されていた場合は、その対価として所定の費用を申し受けることがあります。
第6条（退会）
- 会員は、当相談所所定の退会手続きを行うことにより、いつでも退会できます。
- 退会手続きは、LINEまたはメールにてお申し出ください。
- 退会した場合、登録料（入会金）の返金はいたしません。
- 退会月分の月会費は日割り精算を行いません。退会手続き完了翌月分より請求を停止します。
第7条（休会）
- 会員は、病気・出張・その他やむを得ない事情がある場合、当相談所に申し出ることで休会できます。
- 休会中の月会費の取り扱いについては、別途ご相談のうえ決定します。
- 休会期間は、活動期間に算入しません。
第8条（会員の義務）
会員は、本サービスをご利用いただくにあたり、以下の事項を遵守してください。
- 入会時に提出した書類の内容を常に最新の状態に保ち、変更が生じた場合は速やかに当相談所へご連絡ください。
- 婚活活動は誠実に行い、お相手の方および当相談所に対して誠意ある対応をしてください。
- お相手の個人情報（氏名・連絡先・写真等）を婚活目的以外に使用しないでください。
- 当相談所のサービスを通じて知り得た情報を、SNSやブログ等に無断で公開しないでください。
- 反社会的勢力との関係がないこと、また今後も関係を持たないことをお約束ください。
第9条（禁止事項）
会員は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供すること
- 既婚であるにもかかわらず独身と偽ること
- お相手の方へのハラスメント行為・強引なアプローチ
- 婚活を目的とせず、営業・勧誘・詐欺等の目的で本サービスを利用すること
- 当相談所の信用を傷つける行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
第10条（強制退会）
会員が以下に該当すると当相談所が判断した場合、予告なく退会処分とすることがあります。この場合、登録料（入会金）および月会費の返金はいたしません。
- 本規約の各条項に違反した場合
- 入会時に虚偽の情報を提供していたことが判明した場合
- 既婚者であることが判明した場合
- 第9条に定める禁止事項を行った場合
- 当相談所または他の会員・お相手の方に著しい迷惑や損害を与えた場合
第11条（個人情報の取り扱い）
会員の個人情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」に従います。
第12条（IBJネットワークの利用）
- 当相談所はIBJ（日本結婚相談所連盟）の加盟店であり、IBJのシステムを通じてお相手をご紹介します。
- IBJのシステムをご利用いただくにあたっては、IBJの定める規約も併せて適用されます。
- IBJへの情報登録に必要な範囲で、会員の情報をIBJへ提供します。
第13条（免責事項）
- 当相談所は、本サービスにおける成婚を保証するものではありません。
- 当相談所は、会員同士のトラブル・連絡先の交換後に生じたトラブルについて、当相談所の故意または重過失がない限り責任を負いません。
- 天災・感染症・システム障害等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当相談所はその責任を負いません。
第14条（規約の変更）
当相談所は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点で効力を持つものとします。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当相談所の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：令和 8年 5月 16日
アクール 代表 奈良 陽子